Customer Service

Terang Sejahtera Indonesia adalah perusahaan logistik yang beroperasi di wilayah Jawa Barat. Perusahaan kami berkomitmen untuk menyediakan layanan logistik terbaik bagi pelanggan kami. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman, kami telah membangun reputasi sebagai penyedia layanan logistik yang andal dan efisien.

Kami mencari profesional yang siap berkontribusi dengan tim kami di Subang, Jawa Barat. Perusahaan Tersedia suasana kerja yang kolaboratif dan berkomitmen untuk memberikan kesempatan pengembangan profesional yang baik bagi kandidat yang tepat.

Jika Anda adalah seorang profesional yang bersemangat dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat berharap Anda akan melamar posisi ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau pesan langsung.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.
• Mengelola dan mengikuti upaya pemecahan masalah pelanggan.
• Membuat catatan dan laporan pelanggan yang akurat dan lengkap.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan pelanggan.
• Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran yang serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak pelanggan.
• Pengalaman dalam industri logistik adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dengan sistem manajemen pelanggan (CRM) adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait